Política de reembolso

¿Puedo realizar cambios o devoluciones? Sí, en caso de realizar un cambio o devolución se deben tener las siguientes consideraciones:

1. La devolución de tu pedido no tiene ningún costo. Para devolver tu pedido tienes 30 días desde que recibes el producto.

2. Inicia tu proceso de devolución o cambio con nuestro equipo de Servicio al Cliente mediante el ícono de Wa que se encuentra en el sitio web.

3. Asegúrate de que los productos se encuentren en su empaque original, así como las prendas vengan en buenas condiciones (tal cual se enviaron en su momento), así como enviar un vídeo a la brevedad posible para confirmar que el pedido se encuentra en buenas condiciones.

4. Una vez que el pedido sea recibido en nuestro almácen , Recibirás un mensaje o correo para confirmar que tu devolución fue correctamente realizada.

5. A partir de ese momento nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para enviar tu nuevo pedido, cambiar, o realizar un reembolso.